Moet mijn paspoort nog een bepaalde periode geldig zijn?

Ja, een geldig paspoort is vereist voor alle reizen naar onze bestemmingen. Zorg ervoor dat uw paspoort geldig is tot 06 maanden na uw reisdatum. Wij adviseren dit altijd tijdig te controleren, zeker bij verre reizen.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Bij Emerald Travel boeken wij standaard uw vluchten met een maximum van 25 kg ruimbagage. Naast ruimbagage heeft u altijd de mogelijkheid om 1 stuk handbagage mee te nemen in het vliegtuig. Heeft u andere speciale bagageverzoeken zoals kinderwagens, golfbags of andere sportuitrusting? Vermeld dit bij uw reisaanvraag of Neem contact met ons op zodat wij dit voor u in orde kunnen maken.

Kan ik ter plaatse ook excursies boeken of moet dat vooraf?

Altijd al gedroomd van een avontuurlijke woestijn safari? Of een boottocht over de Caribische Zee? Een romantisch diner voor twee op een onbewoond eiland in de Malediven? Zowel vooraf als ter plaatse kunnen excursies worden geboekt, afhankelijk van beschikbaarheid. Wij denken graag met u mee over de excursie mogelijkheden op uw bestemming en zorgen ervoor dat naast de reservering uw excursie aan niets ontbreekt. Neem uw excursie wensen gerust mee in uw reisaanvraag of neem contact met ons op.

Hoe snel ontvang ik een reactie op mijn aanvraag?

Wij proberen zo snel mogelijk persoonlijk te reageren op uw aanvraag, meestal gebeurd dit binnen 24 uur. Afhankelijk van de complexiteit van uw reis ontvangt u daarna een passend reisvoorstel wat meestel binnen 2 dagen na het eerste contact is.

Wanneer ontvang ik mijn reisdocumenten?

U ontvangt uw reisdocumenten uiterlijk 2 weken voor vertrek, zodra alle onderdelen definitief zijn bevestigd en verwerkt. Hierin vindt u alle belangrijke informatie over vluchten, transfers, verblijf en eventuele extra services.

Kan ik mijn reis nog aanpassen na boeking?

In veel gevallen kunnen wij aanpassingen onderzoeken, afhankelijk van beschikbaarheid en voorwaarden van luchtvaartmaatschappijen, accommodaties en lokale partners. Wij bekijken graag wat mogelijk is.

Werkt Emerald Travel met vaste pakketten of maatwerk?

Wij werken vooral met maatwerk. Dat betekent dat uw reis wordt samengesteld op basis van uw wensen, reisgezelschap, gewenste reisperiode, budget en voorkeuren voor accommodatie, service en beleving. Soms gebruiken wij een basisarrangement als vertrekpunt, maar de reis kan altijd worden aangepast naar uw wensen.

Kan Emerald Travel meerdere bestemmingen combineren in één reis?

Ja, dat is vaak mogelijk. Denk aan een combinatie van Dubai en de Malediven, Dubai en Mauritius, Oman en de Emiraten, of een afwisselende reis door Zuid Afrika met meerdere regio’s. Ook binnen één bestemming kunnen meerdere plaatsen of accommodaties worden gecombineerd. Wij kijken daarbij naar logische routes, reistijd, vluchtverbindingen en het juiste tempo. Zo voelt de reis afwisselend, maar niet te vol.

Waarom een maatwerkreis boeken via Emerald Travel?

Een maatwerkreis via Emerald Travel betekent dat uw reis wordt samengesteld op basis van uw persoonlijke wensen. U hoeft zelf geen losse hotels, vluchten, transfers en services te vergelijken. Wij denken met u mee, adviseren eerlijk en zorgen dat alle onderdelen goed op elkaar aansluiten. Doordat wij zelf alle bestemmingen en hotels bezocht hebben weten wij precies hoe uw reis naadloos aansluit op uw wensen. U profiteert van 25+ jaar expertise, persoonlijke service, zorgvuldig geselecteerde accommodaties en volledige ontzorging voor, tijdens en na uw reis. Zo reist u met meer rust, zekerheid en vertrouwen.