Een bijzondere reis begint bij de voorbereiding. Bij Emerald Travel begeleiden wij u vanaf het eerste reisidee tot en met thuiskomst, zodat u precies weet waar u aan toe bent en met een gerust gevoel op reis gaat.
Op deze pagina vindt u praktische informatie over reisvoorbereiding, documenten, gezondheid, betalingen, wijzigingen en ons werkwijze van aanvraag tot vertrek.
Een goede voorbereiding maakt uw reis comfortabeler en voorkomt verrassingen onderweg. Afhankelijk van uw bestemming adviseren wij u onder andere over paspoortgeldigheid, eventuele visa, vaccinaties, reisverzekeringen, bagagevoorwaarden en lokale gebruiken.
Bij maatwerkreizen controleren wij altijd welke praktische zaken relevant zijn voor uw reis. Denk aan overstaptijden, transferdetails, hotelfaciliteiten, kamertypes, seizoensinvloeden en eventuele bijzonderheden op bestemming.
Voor vertrek ontvangt u duidelijke reisdocumenten met alle belangrijke informatie overzichtelijk bij elkaar. Hierin vindt u onder andere uw vluchtschema, accommodaties, transfers, contactgegevens en eventuele extra services die voor u zijn geregeld.
Wij adviseren altijd om ruim op tijd te controleren of uw paspoort geldig is, of uw reisverzekering aansluit bij uw reisplannen en of er aanvullende voorwaarden gelden voor uw bestemming. Reist u met kinderen, voor een huwelijksreis, jubileum of met speciale wensen? Dan denken wij graag extra met u mee over de details.
Stap 1
Persoonlijk gesprek
Tijdens een gesprek met een van onze Travel Designers leren wij u en uw reis wensen beter kennen.
Stap 2
Reisvoorstel op maat
U ontvangt een zorgvuldig samengesteld reisvoorstel op basis van uw gedeelde reis wensen.
Stap 3
Zorgeloos genieten
Door onze persoonlijke en 24/7 beschikbare conciërge service geniet u zorgeloos van uw reis, wat er ook gebeurd.
Bekijk onze veelgestelde vragen, zo gaat u zorgeloos de wereld in. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Moet mijn paspoort nog een bepaalde periode geldig zijn?
Ja, een geldig paspoort is vereist voor alle reizen naar onze bestemmingen. Zorg ervoor dat uw paspoort geldig is tot 06 maanden na uw reisdatum. Wij adviseren dit altijd tijdig te controleren, zeker bij verre reizen.
Word ik opgewacht bij aankomst op de luchthaven?
Ja, onze meet & greet service zorgt ervoor dat u bij aankomst op de luchthaven persoonlijk wordt verwelkomd en begeleid naar uw Accommodatie
Kan ik vooraf mijn stoelen boeken op de vlucht?
Ja, tegen een extra betaling kunnen wij uw stoel reserveren.
Zijn de transfers privé of worden ze gedeeld met anderen?
Onze transfers zijn meestal privé, tenzij anders vermeld. Het kan voorkomen dat u, bijvoorbeeld op de Malediven, een watervliegtuig of boottransfer deelt met andere gasten. Op verzoek kunnen wij altijd regelen dat al uw transfers privé zijn. Geniet van het comfort en de privacy van uw eigen voertuig tijdens uw reis.
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Bij Emerald Travel boeken wij standaard uw vluchten met een maximum van 25 kg ruimbagage. Naast ruimbagage heeft u altijd de mogelijkheid om 1 stuk handbagage mee te nemen in het vliegtuig. Heeft u andere speciale bagageverzoeken zoals kinderwagens, golfbags of andere sportuitrusting? Vermeld dit bij uw reisaanvraag of Neem contact met ons op zodat wij dit voor u in orde kunnen maken.
Wanneer ontvang ik mijn reisdocumenten?
U ontvangt uw reisdocumenten uiterlijk 2 weken voor vertrek, zodra alle onderdelen definitief zijn bevestigd en verwerkt. Hierin vindt u alle belangrijke informatie over vluchten, transfers, verblijf en eventuele extra services.
Heb ik een visum nodig voor mijn reis?
Dat verschilt per bestemming en nationaliteit. Wij informeren u graag over de algemene vereisten, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten en het tijdig aanvragen van eventuele visa.
Kan Emerald Travel ook extra services regelen?
Ja, wij kunnen diverse extra services verzorgen. Denk aan privétransfers, Meet & Greet services, toegang tot lounges, restaurantreserveringen, excursies, bijzondere ervaringen of VIP services op aanvraag.
Wat gebeurt er als er tijdens mijn reis iets verandert?
Wijzigingen of onverwachte situaties nemen wij voor u uit handen zodat u zorgeloos de wereld in gaat. U ontvangt vooraf de contactgegevens van uw eigen Travel Designer, zodat u weet wie u kunt bereiken wanneer ondersteuning nodig is.
Kan ik mijn reis nog aanpassen na boeking?
In veel gevallen kunnen wij aanpassingen onderzoeken, afhankelijk van beschikbaarheid en voorwaarden van luchtvaartmaatschappijen, accommodaties en lokale partners. Wij bekijken graag wat mogelijk is.
Is Emerald Travel aangesloten bij garanties en fondsen?
Ja, Emerald Travel werkt met erkende partners en relevante garanties zoals SGR en het Calamiteitenfonds. Dit geeft extra zekerheid bij het boeken van uw reis.
Wij stellen graag een persoonlijke reis op maat voor u samen, geheel gebaseerd op uw reiswensen. Neem gerust contact met ons op.
Meldt u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een greep uit onze zorgvuldig geselecteerde bestemmingen en accommodaties in uw inbox. Wij inspireren u graag voor uw volgende exclusieve reis.
